Regulamin sklepu internetowego www.klimatsklep.pl z dnia 28 września 2011r. Ważny do odwołania.

Wstęp
1.    Sklep internetowy pod adresem www.klimatsklep.pl (dalej sklep internetowy) prowadzi APECO ul. Poświęcka 1a 51-128 Wrocław wpisaną do Ewidencji Działalności Gospodarczej pod nr 219569, Regon 930687793, NIP 895-140-64-38
2.    Administratorem danych osobowych jest APECO z siedzibą we Wrocławiu ul. Poświęcka 1a 51-128 Wrocław

3.    Regulamin określa zasady realizowania usług w sklepie internetowym.
 

Oferowane usługi
1.    Sklep internetowy prowadzi następujące usługi: (1) sprzedaż towarów i usług (produktów), będących w jego ofercie za pośrednictwem strony www.klimatsklep.pl, e-maila lub telefonu , w sklepie internetowym i ich odbiór i zakup w sklepie Salon Klimatyzacji i Wentylacji ul. Poswięcka 1a 51-128 Wrocław.
2.    Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a APECO.
3.    W przypadku sprzedaży internetowej utrwalenie, zabezpieczenia i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowane i przekazanie Klientowi wraz z przesyłką faktury VAT lub specyfikacji zamówienia. Do umowy tej mają zastosowanie przepisy "Ustawy z 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumenckich oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny".
4.    Utrwalenie, zabezpieczenia i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowane i przekazanie Klientowi wraz z towarem paragonu fiskalnego lub - na jego życzenie - faktury VAT. Do rezerwacji mają zastosowanie przepisy kodeksu cywilnego.
5.    Przebieg świadczenia usług w sklepie internetowym składa się z 4 kroków: krok 1 - wybranie produktów, krok 2 - złożenie zamówienia, krok 3 – zapłata, krok 4 - odbiór zamówionych produktów i zapłata (jeśli towar był zakupiony za pobraniem).
6.    Klient może złożyć zamówienie dotyczące sprzedaży internetowej lub rezerwacji. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje dwa e-maile: pierwszy jest potwierdzeniem wpłynięcia zamówienia do sklepu internetowego, drugi zawiera ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów zamówienia.
7.    Informacja o cenie podawana na stronie www.klimatsklep.pl ma charakter wiążący, jednak ze względu na zmiany cen kursu walut, cena jest ostatecznie potwierdzana drogą mailową bądź telefoniczną – w rozumieniu ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny - od momentu otrzymania przez klienta maila w toku przyjmowania zamówienia zawierającego ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów zamówienia dla ilości podanych w zamówieniu, aż do końca realizacji zamówienia. W/w cena nie ulegnie zmianie niezależnie od zmian cen na stronie internetowej sklepu (aktualizacja cen w sklepie), które mogą się pojawić po potwierdzeniu zamówienia w drugim mailu. Ostateczną cenę urządzenia potwierdza pracownik sklepu. Dokładamy wszelkich starań aby ceny były aktualne.
8.    W przypadku sprzedaży internetowej drugi e-mail może być poprzedzony telefonicznym potwierdzeniem. Jeżeli uzyskanie kontaktu telefonicznego z Klientem w ciągu 3 dni roboczych od dnia otrzymania zamówienia nie będzie możliwe, może zostać ono anulowane lub wstrzymane w realizacji.
9.    W przypadku rezerwacji drugi e-mail może być poprzedzony telefonicznym potwierdzeniem.
10.    Wszelkie informacje o produktach umieszczone na stronie www.klimatsklep.pl, w szczególności opisy, parametry techniczne i użytkowe, ceny stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 k.c., zgodnie z warunkami Regulaminu.
11.    Ceny produktów umieszczone na stronie www.klimatsklep.pl podane są w złotych polskich i zawierają wszystkie jej składniki, w tym VAT, cła, podatki i opłaty recyklingowe.
12.    Zamówienie jest realizowane dopiero po sprawdzeniu aktualnych stanów magazynowych naszej firmy oraz naszych dostawców. Stany te mogą się różnić od stanów magazynowych podanych na stronie internetowej. Informacje o dostępności produktów na stronie internetowej nie mogą być podstawą żadnych roszczeń wobec firmy. Zaistniały stan rzeczy jest związany z faktem współpracy z dużą ilością dostawców, w związku z czym z przyczyn technicznych nie istnieje możliwość monitorowania wszystkich stanów magazynowych na bieżąco. Dokładamy wszelkich starań aby produkty zakupione w naszym sklepie dotarły do Państwa w jak najkrótszym czasie, czasem jednak ze względów niezależnych od nas zdarzają się sytuacje w których nie jesteśmy w stanie prawidłowo zrealizować zamówienia, o czym klient jest informowany jak najszybciej, a wszystkie sprawy są załatwiane jak najbardziej polubownie.
13.    Klient uiszcza opłatę za zamówione/zarezerwowane produkty gotówką, przelewem bankowym, przy pomocy płatności elektronicznej realizowanej w systemie płatniczym Płatności.pl lub za pobraniem. Przesyłki za pobraniem realizowane są do kwoty 2500zł brutto wartości zamówienia i poprzedzone 10% zaliczką.
 
 
Dostawa i koszty transportu
1.    Termin realizacji zamówienia, umieszczony na podsumowaniu zamówienia w sklepie internetowym, jest najbardziej prawdopodobnym czasem przygotowania  towaru do wysyłki do Klienta.  Ostateczny (wiążący) czas odbioru/wysyłki jest ustalany podczas kontaktu pracownika sklepu internetowego z Klientem (krok 2).
2.    Zamówione produkty mogą zostać dostarczone pod wskazany adres na terenie Polski transportem własnym firmy lub pocztą kurierską albo mogą być odebrane przez Klienta bezpośrednio w siedzibie naszej firmy.
3.    Przy zakupie dowolnego urządzenia, KlimatSklep.pl przejmuje na siebie wszystkie koszty związane z dostarczeniem towaru na terytorium Polski przy 100% przedpłacie za to urządzenie.
4.    W przypadku wybrania płatności przy odbiorze, klient zobowiązany jest do wpłaty zaliczki za zamówione produkty w wysokości 10% ich wartości na firmowy rachunek  bankowy. Pozostałą kwotę, plus koszty przesyłki, zobowiązany jest uregulować kurierowi przy odbiorze przesyłki.
5.    Przesyłki za pobraniem realizowane są do 2500zł brutto wartości zamówienia.
6.    Koszt przesyłki za pobraniem może ulec zmianie.
7.    Uzgodniony termin dostawy może ulec przedłużeniu w przypadku wystąpienia nieprzewidzianych przeszkód majach charakter siły wyższej, za które Dostawca nie odpowiada, np, nieprzewidywalne zakłócenia w pracy Dostawcy (np. brak prądu), opóźnienia transportowe i celne, szkody transportowe, a w tym blokady dróg, ograniczenia czasowe w ruchu drogowym transportu ciężarowego, niedobory energii elektrycznej, powszechne niedobory materiałowe surowcowe, o ile przeszkody te będą miały wpływ na wykonanie lub dostarczenie przedmiotu dostawy.
8.    Dotrzymanie terminu dostawy jest uzależnione od wykonania przez Kupującego wszystkich umownych obowiązków. W szczególności brak płatności ze strony Kupującego za przedmiot dostawy uprawnia Dostawcę do wstrzymania dostawy do czasu uregulowania zaległej należności. Niezależnie od powyższego, w przypadku zwłoki w płatności dostawca ma prawo obciążyć Kupującego kosztami składowania zamówionego wyrobu w wysokości  2 % wartości nieodebranych wyrobów, za każdy rozpoczęty dzień kalendarzowy ich składowania.
9.    Jeżeli zwłoka w zapłacie przekroczy 30 dni, Dostawca ma prawo odstąpić od umowy i żądać od Kupującego stosownego odszkodowania.
 
 
Gwarancja, Reklamacje i Zwroty
1.    Produkty oferowane w sklepie internetowym są fabrycznie nowe. Warunki gwarancji określają producenci produktów lub ich autoryzowani przedstawiciele na terenie Polski. Uprawnienia z tytułu gwarancji należy wykonywać zgodnie z warunkami zamieszczonymi na karcie gwarancyjnej oraz we wskazanej w niej sieci serwisowej. Wszelkie roszczenia gwarancyjne mogą być także zgłaszane bezpośrednio w sklepie Salon Klimatyzacji i Wentylacji.
2.    Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych produktów i/lub przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane pod warunkiem spisania w obecności osoby dostarczającej produkt protokołu reklamacyjnego w momencie dostawy produktu.
3.    W przypadku niezgodności produktów z umową oraz w przypadku wad produktów, zgodnie z obowiązującymi przepisami reklamacje można składać: w autoryzowanych serwisach producentów poszczególnych produktów wskazanych w kartach gwarancyjnych, w sklepie Salon Klimatyzacji i Wentylacji, telefonicznie w Dziale Obsługi Klienta, gdzie można uzyskać także informacje o sposobie odsyłania reklamowanego towaru i składaniu reklamacji.
4.    Klient zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumenckich oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny może odstąpić od umowy sprzedaży internetowej bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty wydania produktu. Zwracany produkt ulega zwrotowi w stanie niezmienionym chyba, że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu, musi mieć oryginalne opakowanie, kompletne wyposażenie i akcesoria oraz stosowne oświadczenie i dokumenty sprzedaży produktu. Koszty odesłania towaru oraz cena wykonanych na życzenie Klienta usług dodatkowych, w tym dostawy nie podlegają zwrotowi. Klient dokonuje zwrotu produktu na swój koszt.
5.    Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje wobec: (1) nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez Klienta ich oryginalnego opakowania, (2) świadczeń o właściwościach określonych przez Klienta w zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą, (3) świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu.
6.    Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
7.    KlimatSklep.pl nie ponosi odpowiedzialności za źle przeprowadzone instalacje które mogą skutkować nieprawidłowym działaniem urządzenia.
8.    Warunkiem uznania gwarancji jest oryginalna karta gwarancyjna oraz cyklicznie przeprowadzane przeglądy zgodne z zaleceniami producenta, przez autoryzowaną firmę,
 
 
Pozostałe
1.    Firma zastrzega sobie możliwość błędów w opisie produktów. Zdjęcia produktów są jedynie przykładowe i służą prezentacji konkretnie wskazanych w nich modeli. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za zdjęcia i opisy umieszczone przy poszczególnych produktach. Firma nie odpowiada za wygląd produktów na zdjęciach, wygląd produktów może się nieznacznie różnić od zobrazowanego na zdjęciach. Dokładamy wszelkich starań aby dane techniczne oraz zdjęcia na naszej stronie były jak najbardziej aktualne.
2.    Dane osobowe Klientów podawane podczas rejestracji są przetwarzane przez Firmę wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz, w zależności do decyzji Klienta wyrażonej w zamówieniu, mogą być przetwarzane w celach marketingowych. Klientowi przysługuje prawo uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania danych osobowych, czasowego lub stałego wstrzymania ich przetwarzania lub ich usunięcia, jeżeli są one niekompletne, nieaktualne, nieprawdziwe lub zostały zebrane z naruszeniem ustawy albo są już zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, oraz prawo wniesienia sprzeciwu co do przetwarzania danych osobowych dla celów marketingowych.
3.    Złożenie zamówienia w sklepie internetowym oznacza zaakceptowanie postanowień niniejszego regulaminu w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia oraz oznacza wyrażenie przez Klienta zgody na otrzymywanie informacji handlowej w rozumieniu "Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną".
4.    Szczegółowe czynności związane z realizacja usług w sklepie internetowym, nie wymienione powyżej, są opisane w pozostałych częściach serwisu i stanowią integralna cześć regulaminu.
5.    Do umowy sprzedaży produktów w sklepie internetowym stosuje się prawo polskie. Umowa zawierana jest w języku polskim.
6.    W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się odpowiednio przepisy kodeksu cywilnego lub innych ustaw mających zastosowanie do działalności i funkcjonowania sklepu internetowego.